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产品供货承诺

1.我们保证提供全新的无缺陷的产品，同时提供有关产品的相关图纸和其他技术文件。在货物抵达工地后，将同时派出技术人员到现场免费对产品做技术指导、培训，指导安装、调试。

2.接到贵方反映产品质量问题后 6小时做出答复，负责处理有关产品质量事宜，直到贵方满意为止。

3.工程运行后如客户需要，我公司将派出由工程师带领的询访组收取有关产品质量等信息反馈，以求改进。

4.我公司分别向客户提供售后服务热线、技术热线、质保热线。保证有关部门 12 小时有人服务，主要人员 24 小时开通手提电话提供服务。

5.产品出厂合格率 100%，在质保期内发现缺陷/潜在的缺陷，我公司负责免费维修或更换。免费提供技术咨询和服务。

所有产品将及时、准确地发往客户指定地点，随产品装箱的有产品使用说明书及合格证，如客户需要，我公司将派有关人员亲临现场指导安装、调试。